一是给服务对象带去暖心问候。春节期间，新型冠状病毒肺炎疫情爆发，随州市怡家老年服务中心各服务站站长以电话、微信等形式给老人送去新春问候，同时提醒老人疫情当前一定做到不外出、不串门、加强个人防护、戴口罩、减少接触密集人群、多通风、勤洗手、多喝水……
二是响应政府号召积极捐款。随州市怡家老年服务中心积极履行社会责任与担当，响应市民政局、市慈善总会关于开展“抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情”募捐的倡议，发动机构员工向市慈善总会捐款。当天中心筹集爱心捐款4520元，其中员工捐款1520元，机构捐款3000元。所募集款项均已汇至市慈善总会，用于支援随州抗击新型冠状病毒感染肺炎工作。
三是身体力行支持一线防疫工作。为进一步做好疫情防控工作，区新型冠状病毒感染的肺炎防控指挥部研究决定，对全区居民小区实行封闭管理。怡家老年服务中心朱红玲理事长携机构员工朱红艳、何艳配合社区工作，积极出发做最美逆行者。在舜井道社区的指导下，负责粮油路交通大道路口禁止机动车进出、人员进入，外出人员登记，宣传疫情防控政策和知识，倡导居民尽量不要外出和出行佩戴口罩，持续督导、落实小区封闭管理等工作。