促进随州市飞来土社区居佳花园小区“幸福家园”社区服务试点示范项目顺利开展，2020年8月3日至4日，随州市阳光雨社会工作服务中心通过走访、组织调研座谈会的方式深入了解居佳花园居民需求，为后期针对性和专业性的服务提供依据。
随州市阳光雨社会工作服务中心社工同飞来土社区居委会及怡家老年服务中心人员一起探访了居佳花园小区的困难群众。社工为他们送上一些慰问品,与其拉拉家常,了解他们的生活近况。服务对象对于社工的来访表示欢迎和感谢。在接下来的工作中，社工将继续走访小区的其他居民，了解社区内居民的服务需求。接下来，社工邀请居佳花园业主委员会成员和热心的居民代表，围绕社区居民的服务需求以及社区生活面临的各种问题进行了初步探讨。据代表们反映，小区有部分老年人和孩子缺少照顾，家庭安全问题需要得到关注，一些发生变故的家庭或有生活困难、行动不便的居民需要得到帮助，还有一些邻里关系不和谐、家庭矛盾等影响居民幸福感因素的存在也同样需要得到重视。尽管社区一直以来在提供相关服务，也取得了一定的成绩，但社区自治还需要更多小区居民参与，希望社工进驻后能调动居民积极性，共同将小区打造得更加美好。