培训伊始，门诊部朱俊谚护士带领志愿者们参观门诊大楼，并就各楼层功能区域分布、科室分布、各科室特色以及如何使用各类自助设备和方便快捷引导患者就诊等进行了详细讲解，为门诊志愿服务活动作好前期准备工作。
随后，志愿者们来到门诊四楼会议室，医院医务社工部主任王涛以通俗易懂的语言，生动形象地为志愿者们普及了志愿服务精神、宗旨、医院的发展历程、医院文化、志愿服务工作开展情况，以及开展“助老”志愿服务的具体内容和注意事项等相关知识。最后，他鼓励大家多参加志愿服务活动，并在志愿服务中认真履行志愿者职责，有效地发挥志愿服务的作用，用实际行动为这些弱势群体带来温暖，更好地传播健康正能量，促进医患互信和谐，在志愿服务活动中体现自身价值。
通过此次培训活动，社区志愿者们不仅熟悉了医院基本情况、收获了有关志愿服务知识，还进一步增强了团队协作精神、提高了帮扶弱势群体意识。大家纷纷表示，今后要带动身边更多的人加入志愿者队伍，不断学习新的知识，更好地服务于他人。
后期，医院医务社工部将继续大力宣扬志愿服务的奉献精神，强化志愿者服务能力和水平的不断提升，为志愿服务提供更多保障，促进医院志愿服务事业持续、健康发展。
(图文供稿:随州大爱公益社会工作服务中心)