2021年5月，我离开了自己从事十几年的教育工作岗位，带着满腔的热情和无限的期待加入了随州大爱公益社会工作服务中心，开启了我的社工之路。——汪玮
作者简介：汪玮，助理社会工作师，是随州大爱公益社会工作服务中心社工，从事社工职业近两年，现为曾都区金龙湾托养中心驻点社工。
01初识社工，感受美好
时光飞逝，转眼间，我加入社工行业已一年有余。回想这一路的点点滴滴，感触颇多。一开始我对社会工作这个行业是一无所知，甚至没听说过“社工”两个字，对文案撰写更是一头雾水，因此我一度感到焦虑、迷茫。随着入职以后，我感受到了社工大家庭的温暖，督导的悉心指导，同事的热心帮助，让我及时熟悉了社区社会工作，这种暖意也指引着我快速的成长。随着工作的开展，我对社工这个职业也有了自己的认识和理解，社工，是一个温暖人心的职业，是一个充满正能量和爱的职业，是一个助人自助的职业，在社会工作中我们可以找到并实现自身的价值与意义。在日常工作中，为了提升自己，我会积极参加并主动协助同事开展活动，遇到问题会及时向督导老师请教。为了用专业知识武装自己，我阅读社工专业书籍，上网查询社工知识，备考社工考试，并于2021年10月成功考取助理社会工作师证。初入社工行业的我每天身穿红马甲穿梭在社区，走访慰问困难、高龄、孤寡老人，为社区居民排忧解难。工作虽然忙忙碌碌，但我感觉意义重大，能为困难弱势群体办实事，做贡献，心中也感到无比的自豪。服务对象的一个笑容、一声问候、一句鼓励、一个点赞、一句谢谢就是我最大的收获、最大的成就。感恩与社工的不期而遇，让我有机会见证许多生活上的内在美好。
02用心倾听真诚服务
去年年底，因工作需要，我进入了金龙湾托养中心，成为一名养老院驻点社工。刚入院时面对因长期封闭生活而变得脾气暴躁的老人们一时手足无措，老人们的抵触和不理解导致活动难以开展。但经过几个月对老人们的真诚服务和无条件的关怀，用心去倾听他们的宣泄，用爱去感化他们的心灵，慢慢的与老人们建立了良好的专业关系。老人们从刚开始的不搭理到后来愿意将自己的心里话讲给我听，同时也愿意配合社工对自己遇到的困难一起面对。曾经接到这样一个个案，案主是一位八十来岁的黄奶奶，第一次与黄奶奶面谈时，黄奶奶是不理不睬，甚至张口骂人，还说你们太无聊了，我跟你们没什么好说的，不仅不参加活动还专门来闹摊子。每当这时，我总是对黄奶奶采取接纳，非批判的态度，先试着让黄奶奶的情绪平复下来，然后对黄奶奶进行个别化的专业服务。黄奶奶喜欢听故事，我就经常给黄奶奶讲一些民间故事，有时候听着听着黄奶奶就禁不住笑了起来，除此以外还经常给黄奶奶打扫房间，整理床铺，晾晒衣被。慢慢的黄奶奶开始对我产生了信任感，愿意跟我聊天了，也愿意告诉我自己家里的情况，有时候还主动与别的老人交谈、说笑。原来老人家就住在附近不远的小区里，因儿子们都嫌弃老人平时在家喜欢啰嗦，动不动就大吼大叫，所以家里人都不愿意与老人一起住，才把老人送进养老院的，老人为此感到被儿女们抛弃的苦恼，因而心情烦闷，脾气古怪。得知老人的情况后，我就与黄奶奶的儿女们取得联系，帮助黄奶奶建立家庭支持网络，让其子女多关心老人，经常与老人打电话视频聊天，与老人相互沟通，让老人慢慢打开心结。自那以后，黄奶奶的脸上渐渐多了一些笑容，也开始热心参加我们开展的老人活动了。后来有一次做活动时，黄奶奶竟然笑眯眯地对我说：“自从养老院有了你们大爱的社工，我们这些老人真是越活越开心了，也让感受到了在养老院真是老有所养，老有所依，老有所乐，在养老院你们社工就是我们的亲人啊！”
03不忘初心砥砺前行
在养老院近半年的工作，从开始老人们的不接纳不理解到最后得到老人们一致的认可和称赞，心中是满满的成就感。从此我也更加爱上了社工这个职业，虽然一个人的力量是微薄的，未来的工作中也许是挑战与困难并存，但我深知自己肩上的社会责任感和使命感，未来的路上更是任重而道远，但相信我能用更多的耐心与恒心去努力，精诚所至，金石为开。今后我会不断学习专业知识，借鉴优秀的工作经验，专业化地去引导、帮助、感化每一位服务对象，用自己满腔的热情和爱心去关心关爱每一位服务对象，让自己融入到服务对象的生活中，坚持“以人为本，发展潜能，助人自助”的原则，用心，用爱，用专业的理念，为受助者提供更完善的服务。
回顾一年来的社工道路上，有过心酸和委屈，也有过迷茫和困惑，然而这些并没有让我退缩，相反却成为我前行的力量。作为社工的我，最初是成就感，之后是责任感，现在是价值感。因为热爱，所以坚持。不计艰辛，不计得失，这便是我心之所向，素履以往。社会工作是社会治理的重要力量，在今后的工作中，我们更要以服务者的姿态，接地气的举措更好地听民声，察民情，知民意，解民忧，真正为有需要的群众办事实，做一个社会事业的参入者和践行者，时刻牢记习总书记“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之“的殷切嘱托，不忘初心，砥砺前行，我相信未来的路上一定是陌上花开，未来可期。