党的二十大报告提出，要完善社会治理体系，健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。随州市民政局自2021年开始积极推进镇（街道）社会工作服务站建设（以下简称“社工站”），目前已建立社工站54个，其中枢纽型社工总站4个，镇（街道）社工站50个，实现全市镇（街道）社工站全覆盖。积极构建党建引领下的城乡基层社会治理体系，激发群众参与治理的内生动力，进一步探索 “五社联动”高质量运行机制，打通为民服务“最后一公里”。
回应群众需求，促进社会参与
长岗镇位于随州大洪山风景名胜区，老年人口多，社工站以高龄独居、留守、半失能老人为重点服务对象，发挥“五社联动”的机制优势，链接多主体共同参与到老年人关爱帮扶中。改善老人的生活质量和心理健康水平，提升辖区内志愿服务的能力和积极性，营造人人志愿·敬老爱老的氛围。
长岗镇社工站建立以来，挖掘辖区文艺骨干、热心居民，陆续培育了文艺类、志愿服务类社区社会组织5个，社区社会组织成为了基层治理的一股重要力量。今年国庆前夕，长岗镇社工站在长岗镇文化广场开展“美丽乡村，携手共建”社区社会组织联谊活动，为社区社会组织提供相互交流，提升自我的平台。在讨论环节，大家纷纷对社区社会组织参与社区治理提出了自己的见解。“很高兴我们长岗镇能够组织这次交流，希望可以共同为老年人志愿服务建言献策”，汉服旗袍队的刘阿姨说。今年9月，汉服旗袍队的志愿者们结对上门探望了10户高龄独居、残疾老人并送上节日的问候，她们以家为剧场，以客厅为舞台，为老人表演了精彩的节目。刘阿姨说：“作为长岗镇的一份子，希望我们能够继续发挥自身优势，参与美丽乡村文明建设，让高龄独居老人的晚年生活不再孤单。”
接下来，长岗镇社工站还将组建辖区内的公益联盟，整合辖区内的社区社会组织，更加精准的为有需要的人群提供服务，共同助力基层社会治理。
积分管理试点 培育环境卫士
为营造社区干净、舒适的生活环境，引导广大居民树立环保意识，随州高新区城东新区十里铺社区积极开展环境卫生整治等工作，通过垃圾分类、拆除乱拉乱建等一系列举措改善社区面貌，优化人居环境，助力社区创文创卫工作，卢家坡花园小区是示范点之一。去年社区投入运营了垃圾分类回收点，然而小区居民对垃圾分类意识淡薄，习惯了随手“一包扔”垃圾，对于垃圾分类的认知不足，有时候遇到下雨天、节假日时，垃圾屋里都会散发的难闻的味道。
为了更好的引导居民参与到垃圾分类和环境维护中，城东新区社工站联合十里铺社区建立了积分管理工作机制。在征求民意、充分调研和讨论的基础上推出积分管理方案和考核细则，将治安治理、人居环境、公益慈善和村规履约等内容纳入积分设置，设置积分兑换评分标准，使十里铺社区居民对志愿服务的积极性大大增强，涌现出一个个积极分子。她们自发穿上红马甲，化身垃圾分类督导员和环境整治宣传员，利用闲暇时间在小区宣传环保理念，推广垃圾分类知识。居民自觉维护小区卫生，小区环境得到显著改善。
社工站联合社区每季度会对优秀的志愿服务个人及美好家庭进行公示及表彰。积分制管理模式不仅让社区骨干参与社区治理，也带动一批老党员、居民积极参与到社区治理中，成为拓宽基层治理的有效手段。
大事小事居民商议，共同缔造幸福生活
居民作为社区的主体，在社区治理中充分发挥作用，有助于服务更精细，进而更好地解决大家的“急难愁盼”。随州市曾都区涢水街道社工站建站后，以“听民意、汇民智、聚民力”为指导方针，在重点服务的前进社区进行调研，通过社区漫步、问卷调研、居民座谈会等方式，了解居民的需求。
前进社区学龄儿童多，针对双职工家庭普遍关心的学业辅导和假期安全问题，社区开办了儿童假期托管班。在筹备阶段，社工站联合社区召开座谈会，收集居民意见，针对场地布置、运营管理、志愿服务内容进行民主讨论，根据志愿者的长处设置了丰富的课程。为保障志愿服务能够长期开展，社区广泛发动学生家长参与，培育了一支家长护航志愿服务队，采取轮班的方式共同参与托管班的管理运营，并设立公益图书角，邀请居民自发捐赠闲置书籍，形成互助有爱的邻里氛围。儿童托管班开办以来，发动社区志愿者二十余人，开展成长教育、兴趣拓展活动三十余场，累计服务六百余人次。
在党的二十大精神指引下，随州市社工站将继续发挥平台作用，为居民提供全方位的精准服务，推广品牌项目，引导居民主动参与到社会治理中，有效提升居民群众的满意度和幸福感。（随州市社会工作服务总站）